Responsabilidades:
- Atendimento aos clientes;
- Conhecer profundamente os clientes, suas necessidades, influenciadores de decisão, produtos e atributos de valor das marcas;
- Acompanhar movimentações dos clientes, identificando oportunidades para a agência;
- Proporcionar a melhor experiência, fortalecendo relacionamentos e introduzindo novas possibilidades de negócios;
- Ter conhecimento aprofundado do negócio e necessidades dos eventos dos clientes, atuando como seu maior defensor dentro da agência;
- Gestão de projetos dos clientes em interface com as equipes de produção, criação e financeiro;
- Pegar e analisar briefings de clientes, detalhando-os antes de apresentar à equipe interna;
- Receber demandas de orçamentos, avaliar e preparar com detalhes para envio à produção com foco em estratégia de negócio;
- Repassar necessidades criativas à equipe de criação;
- Participar dos processos criativos em concorrências e projetos;
- Criar atas de reuniões, cronogramas, briefings, controles, planilhas e demais documentos do dia a dia;
- Organizar pastas e demandas na rede interna da agência;
- Subir projetos e tarefas nas plataformas de gestão;
- Conferir e monitorar prazos e entregas de produção e criação;
- Criar e garantir o cumprimento de cronogramas de entregas;
- Monitorar projetos e liberar materiais de produção e criação;
- Apresentar projetos e propostas comerciais;
- Conduzir aprovações de projetos, ajustes criativos e de produtos junto ao cliente;
- Acompanhar e participar de apresentações de reports e resultados (presenciais e online);
- Negociar prazos e cronogramas com os clientes;
- Acompanhar andamento de eventos, gerindo orçamento e otimizando rentabilidade;
- Ser responsável pela liberação de faturamentos e fechamentos para clientes;
- Atuar como representante do cliente dentro da agência, defendendo seus interesses.