Buscamos um(a) Analista de Operações de Atendimento com excelente comunicação e visão prática. Seu objetivo principal será conduzir o relacionamento diário com marcas e parceiros, garantindo transparência nos processos, entregas de campanhas no prazo e total sintonia entre os times internos.
O que você vai fazer:
- Atendimento a Parceiros: Prestar suporte ágil e diário a marcas e parceiros, esclarecendo dúvidas e alinhando prazos.
- Gestão de Entregas: Acompanhar o status das campanhas, garantindo o cumprimento de briefings e cronogramas.
- Interface Interna: Traduzir demandas dos parceiros para os times de CS e Operações sem ruídos.
- Validação de Conteúdo: Revisar materiais antes da publicação, garantindo conformidade com o padrão da marca.
- Controle Operacional: Manter histórico de interações e planilhas/sistemas de acompanhamento atualizados.