Estamos em busca de um(a) profissional de atendimento publicitário. Sua missão será estabelecer comunicação direta com o cliente e todas as áreas da agência.
Para esta posição é imprescindível ser extremamente organizado, comunicativo, seguir e garantir os processos, saber trabalhar sob pressão, ter resiliência, ótimo relacionamento interpessoal e jogo de cintura para mediar o dia a dia entre a agência e o cliente.
Responsabilidades:
• Mediar: ser a cara da agência no cliente, e a cara do cliente na agência;
• Realizar relacionamento constante com os clientes;
• Zelar pelos processos operacionais da agência;
• Coletar, elaborar e direcionar briefings completos dos projetos com a equipe interna;
• Organizar e acompanhar a realização dos projetos;
• Garantir a qualidade das entregas, o cumprimento dos prazos/cronogramas e que os resultados atendam às expectativas do(s) cliente(s);
• Fazer interface com todas as áreas da agência via sistema de gerenciamento de demandas (Runrun.it);
• Acompanhar e garantir o processo financeiro entre o cliente e as áreas responsáveis internas;
• Acompanhar os projetos em campo junto aos clientes;
• Elaborar os relatórios pós-projetos, atas de reuniões internas e com o cliente;
• Atender vários clientes e projetos ao mesmo tempo;
• Apresentar e defender propostas para o cliente.