Account Manager, Gestor de Contas, Client Success Manager ou simplesmente Atendimento, seja lá o nome que o mercado publicitário queira dar, o que importa aqui é o que você vai aprender e o que vai trazer consigo.
Estamos em busca de estudantes que estejam dispostos a viver conosco o dia a dia de um dos cargos mais vitais de uma agência. Se você está cursando o segundo ano (em diante) da sua faculdade, tem garra, gosta muito de pessoas e quer aprender como conduzir campanha digitais dos mais diferentes tipos de cliente, temos uma cadeira novinha esperando você.
Atividades:
• Auxiliar na recepção, captação, entendimento e validação de demandas e briefings vindo dos clientes (interno e externos);
• Alinhar prazos, expectativas, necessidades e objetivos junto ao cliente, garantindo que as atividades na agência estejam orientadas a atender os objetivos e resultados esperados pelo cliente;
• Identificar, organizar, categorizar e alocar demandas solicitadas e oportunidades, encaminhado e orientando as equipes internas na produção de ações, peças e outras entregas da agência;
• Acompanhar e atualizar os clientes em relação a prazos, entregas e consumo de horas, conforme escopo com cada cliente;
• Validar as entregas internamente e junto ao cliente;
• Atualizar-se recorrentemente do que acontece no mercado publicitário e dos clientes, a fim de atender proativamente a novas demandas e oportunidades;
• Acompanhar e contribuir com times estratégicos e de inteligência da agência na apresentação de relatórios e planos junto ao cliente.