As principais atividades estarão voltadas para consolidar o CRM, focado no Marketing, portanto, precisa ter bons conhecimentos das diversas ferramentas de Marketing, visão centrada no Usuário e em Performance.
Serão as responsabilidades do CRM:
- Organizar e executar agenda de ações de CRO e aprimorar a eficácia das campanhas e réguas de comunicação em diferentes canais de comunicação para nutrir leads e engajar públicos;
- Configurações e manutenção de campanhas, automações, conversões, scripts e triggers no RD Station, Mautic, GA4, Google Tag Manager, Zapier, Drift, Pipedrive, Slack e outras ferramentas;
- Escrever textos de e-mail de relacionamento;
- Ajudar com a configuração e validação das métricas operacionais e relatórios;
- Criar formas ou simplificar o tracking do comportamento de usuário;
- Saber usar o básico do Figma, para adequação de tamanho de imagens e exportação;
- Fazer ponte com designers, redatores e desenvolvedores.