Como membro da equipe de Experiência do Cliente, o Customer Experience Coordinator será responsável por todas as fases da jornada do cliente.
Isso inclui:
- Gerenciar e operar campanhas;
- Ser o principal ponto de contato para toda comunicação com o cliente pós-venda;
- Executar capturas de tela e demonstrações para clientes;
- Supervisionar o processo pós-venda: configuração de campanha, ritmo e entrega, geração de receita incremental e análise pós-campanha;
- Receber, validar e gerenciar criativos, implementar pixels de servidores de anúncios de terceiros em nosso estúdio de aprimoramento criativo para fins de rastreamento de campanha;
- Manipular relatórios para atender às necessidades específicas de nossos clientes;
- Planejar e executar a apresentação do relatório de fim de campanha para clientes chave.