Estamos em busca de um(a) profissional em Atendimento com conhecimento em customer relationship management (CRM) para fazer parte do nosso time na Bluez!
Principais atividades:
Manter a organização e status das demandas internas, gerindo prazos, expectativas e controlando briefing através de ferramentas de projetos;
Envolver equipe interna no negócio do cliente, garantindo que as informações estejam com as pessoas certas e no momento certo;
Acompanhar objetivos e KPIs dos clientes e sugerir mudanças estratégicas;
Realizar/acompanhar reuniões periódicas de status com clientes e gerar ATA para conhecimento de todo o time;
Conhecer os serviços de CRM da Bluez e escopo contratado para controle de cada cliente;
Ser a régua de qualidade de entrega de todos os jobs/projetos dos clientes que fará gestão.