Estamos em busca de um(a) profissional que combine habilidades de Community Manager com Atendimento e Marketing Digital para gerenciar nossos clientes com foco em resultados.
O(a) profissional será responsável por atendimento ao cliente e execução de estratégias de comunicação digital, com foco no desenvolvimento e sustentação de campanhas. Este papel exige uma atuação consultiva e estratégica, ajudando nossos clientes a desenvolver e executar suas estratégias de engajamento digital, enquanto se conecta com o público em canais de redes sociais.
Um perfil com olhar estratégico, repertório atualizado e domínio de ferramentas que ajudam a melhorar as entregas.
Gestão de Social Media:
• Colaborar junto ao social media com o desenvolvimento, implementação e gerenciamento de estratégias de social media;
• Colaborar com a criação de calendários editoriais, e monitorar desempenho das campanhas, além de sugerir otimizações para melhores resultados;
• Produzir conteúdo relevante e personalizado para diversas plataformas (LinkedIn, Instagram, etc.), em colaboração com a equipe de design.
Atendimento e Gestão de Contas:
• Gerenciar o relacionamento com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções estratégicas;
• Ser o ponto de contato principal para os clientes, garantindo o bom andamento das demandas e prazos;
• Identificar oportunidades de melhoria nas estratégias de marketing digital e recomendar inovações;
• Participar de reuniões com clientes para apresentar resultados, insights e planos de ação;
• Contribuir no planejamento de campanhas digitais integradas, otimizando para SEO;
• Acompanhar métricas de desempenho, KPIs de campanhas e criar relatórios de resultados;
• Manter-se atualizado(a) com as tendências de marketing digital e inovações no mercado.
• Organizar o cronograma de entregas e garantir a fluidez das diretrizes junto ao time de conteúdo;