Somos uma agência de estratégia, inteligência e marketing, com 14 anos de experiência em gerar valores para os nossos parceiros, por meio de dados, performance e resultados.
Objetivo do cargo: Responsável por construir as estratégias de presença digital das marcas atendidas, liderar o desenvolvimento de campanhas e produtos de conteúdo, analisar os principais KPIs de performance e gerar relatórios estratégicos com insights que guiem decisões criativas e de negócios, além de gerir o time de CM que atende a marca.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
* Gestão de Mídias Sociais: Gerenciar as contas de redes sociais dos clientes de forma estratégica, garantindo a criação e o planejamento mensal de conteúdos, alinhados ao posicionamento da marca.
* Supervisionar a programação das postagens, bem como o monitoramento contínuo de interações (comentários e mensagens diretas), assegurando consistência, engajamento e alinhamento com os objetivos da campanha.
* Desenvolvimento de Conteúdo:
- Criar e curar conteúdo relevante, atraente e de alta qualidade para as redes sociais, como postagens, vídeos, imagens e histórias.
- Desenvolver estratégias de conteúdo e relacionamento para redes sociais, alinhadas aos objetivos da marca e das campanhas.
- Planejar e coordenar campanhas digitais integradas, com foco em engajamento, alcance, reputação e performance.
- Criar diretrizes e formatos de conteúdo que serão executados pelos community managers plenos e demais membros do time.
* Desenvolver estratégias com influenciadores digitais como parte do planejamento de campanha, definindo objetivos, critérios de seleção, formatos de conteúdo e papéis dos perfis, garantindo alinhamento com a identidade da marca e os KPIs do projeto.
* Estratégia de Engajamento: Desenvolver estratégias para aumentar o engajamento do público-alvo, promovendo conversas e interações significativas junto com o time.
* Visão Estratégica: Desenvolver uma visão estratégica para a presença online dos clientes, identificando oportunidades de crescimento, áreas de melhoria e recomendações para atingir os objetivos de marketing de longo prazo.
* Monitoramento e Relatórios: Realizar o monitoramento contínuo de performance nas redes sociais dos clientes, analisando métricas, dados de sentimento e feedbacks da audiência. Produzir relatórios analíticos regulares com insights estratégicos, identificando tendências, oportunidades de melhoria e recomendações práticas para otimização das ações e ajustes nas estratégias de conteúdo e relacionamento.
* Gerenciamento de Crises: Estar preparado para lidar com situações de crise ou comentários negativos, garantindo que as respostas estejam sendo feitas de maneira profissional e resolvendo problemas de forma eficaz, mantendo o alinhamento com a estratégia geral.
* Pesquisa de Mercado: Realizar pesquisas para entender o público-alvo, as tendências de mercado e as estratégias da concorrência, utilizando essas informações para orientar a estratégia.
* Colaboração com Equipe Criativa: Atuar como ponte entre o time de criação, atendimento, mídia e planejamento, garantindo coesão entre estratégia e execução.
* Gestão de Anúncios Sociais: Planejar e executar campanhas de publicidade nas redes sociais, otimizando o orçamento para alcançar os objetivos estabelecidos de acordo com a estratégia proposta.
* Relacionamento com clientes: Ser responsável por reportar ao cliente o andamento das estratégias de conteúdo, campanhas e comunidade, apresentando relatórios de performance, insights analíticos e recomendações nas reuniões periódicas, garantindo alinhamento, transparência e evolução contínua das entregas
* Gestão do time de CM PL e JR: Habilidade para supervisionar, treinar e delegar tarefas de CM.