Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para a área de Relacionamento e Suporte que queira aprender na prática como funciona o atendimento a clientes e candidatos em uma HR Tech em crescimento.
Você vai apoiar a comunicação com usuários e empresas que utilizam a plataforma da trampos, garantindo uma experiência atenciosa, clara e eficiente nos canais de atendimento como e-mail, WhatsApp, chat e telefone. Além disso, vai colaborar com ações de moderação de conteúdo (descrições de vagas), organização de tickets e suporte à operação interna.
Esta vaga é para nosso Banco de Talentos. Você só será chamado(a) caso seu perfil seja selecionado e haja uma demanda compatível.
Responsabilidades
- Apoiar o atendimento a candidatos e empresas por e-mail, WhatsApp e chat;
- Esclarecer dúvidas sobre o uso da plataforma e serviços;
- Ajudar na moderação de descrições de vagas, com foco em clareza e aderência aos padrões da trampos;
- Organizar registros de atendimentos e manter sistemas atualizados;
- Colaborar com os times de Suporte, CS e Marketing em rotinas operacionais e ações táticas;
- Contribuir com ideias para melhoria da experiência de clientes e usuários.