Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar no time de Marketing do Looke, plataforma brasileira de streaming de filmes e séries, com foco no atendimento ao público nas redes sociais.
A pessoa será responsável por responder comentários, mensagens e interações do público, além de organizar essas interações para acompanhamento interno.
Responsabilidades:
- Realizar o atendimento ao público nas redes sociais da marca (comentários e mensagens privadas);
- Interagir com o público de forma respeitosa, empática e alinhada ao tom de voz da marca;
- Identificar menções relevantes, elogios, dúvidas e reclamações;
- Planilhar e organizar os atendimentos realizados para fins de relatório e análise;
- Sinalizar demandas recorrentes ou críticas que possam impactar a reputação ou operação;