Na Eventesse, somos movidos por ideias criativas, experiências marcantes e pessoas conectadas com soluções.
E para garantir que tudo isso funcione da melhor forma, estamos aumentando o nosso time e buscamos um(a) Assistente de TI para apoiar as rotinas do dia a dia.
Se você gosta de tecnologia, é antenado(a) e curte ajudar pessoas, vem com a gente!
Responsabilidades
• Apoiar os usuários com dúvidas e problemas técnicos via e-mail, telefone, chat ou portal.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, buscando resolver ou encaminhar para o time responsável.
• Acompanhar a fila de chamados e ajudar a garantir que os prazos de atendimento sejam cumpridos.
• Auxiliar os colegas no uso de aplicativos, sistemas e ferramentas do dia a dia.
• Apoiar em demandas relacionadas a computadores, impressoras, celulares e outros equipamentos.
• Fazer a configuração básica e manutenção de notebooks, desktops e dispositivos móveis.
• Apoiar no controle dos equipamentos e sistemas usados pela equipe.
• Atualizar planilhas e ferramentas de controle de chamados e equipamentos.