Estamos em busca de um Executivo(a) de Contas que será responsável por gerenciar e desenvolver o relacionamento com clientes estratégicos da agência, garantindo a execução e o sucesso das campanhas publicitárias. Atuará como o principal ponto de contato entre o cliente e os departamentos internos, acompanhando o andamento dos projetos e garantindo que as entregas sejam verificadas às expectativas. Este papel exige experiência no atendimento a clientes de grande porte, organização e capacidade de liderança de processos de ponta a ponta.
Responsabilidade do dia a dia
• Gestão de Contas: Manter e fortalecer o relacionamento com clientes, identificando suas necessidades e garantindo sua satisfação com os serviços prestados pela agência.
• Planejamento de Campanhas: Desenvolver e acompanhar o planejamento de campanhas junto às equipes de Criação, Mídia e Planejamento, garantindo a entrega de soluções que atendam aos objetivos dos clientes.
• Elaboração de Briefings: Preparar briefings detalhados e objetivos para as equipes internas, garantindo que as informações coletadas dos clientes sejam transmitidas de maneira clara e eficiente.
• Monitoramento e Análise de Resultados: Acompanhar o desempenho das campanhas e elaborar relatórios de resultados, apresentando insights e recomendações de otimização para os clientes.
• Gestão de Prazos e Cronogramas: Coordena o cumprimento dos prazos de entrega, mantendo o cliente informado sobre o andamento de cada etapa dos projetos.
• Negociação e Gestão de Orçamento: Apoiar a definição de orçamentos, negociando valores com clientes e acompanhando o faturamento de suas contas.
• Desenvolvimento Estratégico: identificar novas oportunidades de negócios e propor soluções que agreguem valor às contas sob sua gestão.