Estamos em busca de uma pessoa analítica, estratégica e movida por dados para integrar nosso time de Marketing como Analista de CRM.
Essa pessoa será responsável por gerenciar a jornada dos nossos leads e clientes, desenhar réguas de relacionamento, estruturar campanhas e contribuir diretamente com os resultados de engajamento, conversão e retenção.
Responsabilidades
Planejar e executar estratégias de relacionamento com leads e clientes através de canais como e-mail, SMS, push e WhatsApp.
Gerenciar e otimizar réguas de nutrição, engajamento e reativação de usuários.
Construir segmentações estratégicas e personalizadas com base em dados comportamentais e transacionais.
Analisar resultados de campanhas e testes A/B para gerar insights e melhorias contínuas.
Garantir a consistência da comunicação e experiência do usuário ao longo de toda a jornada.
Trabalhar em parceria com times de Conteúdo, Produto, Tecnologia e Comercial para ações integradas.
Apoiar o desenvolvimento e gestão do calendário de comunicações e campanhas.