O desafio será atuar em toda a jornada de relacionamento, garantindo uma comunicação eficaz, personalizada e com foco em resultados. Procuramos alguém que una visão estratégica com perfil mão na massa, sendo capaz de estruturar planos de ação e também executar campanhas quando necessário.
Suas responsabilidades incluirão:
Planejar, implementar e acompanhar estratégias de CRM voltadas para retenção, engajamento e conversão;
Segmentar a base de clientes e criar fluxos de comunicação personalizados;
Executar campanhas multicanal (e-mail, push, SMS, entre outros);
Acompanhar métricas de performance e propor melhorias contínuas;
Colaborar com diferentes áreas para potencializar as ações de relacionamento.
O que esperamos de você:
Experiência prévia em CRM ou Marketing de Relacionamento;
Perfil proativo, analítico e organizado;
Boa comunicação e habilidade para atuar em diferentes frentes;
Capacidade de equilibrar estratégia e execução no dia a dia.