Analista de Mídias Sociais com inglês avançado para gerenciar a presença digital de um dos nossos maiores clientes.
O(a) profissional será responsável por otimizar a comunicação e a performance de estratégias online.
Principais Responsabilidades:
- SAC em Mídias Sociais e E-mails: Gerenciar o atendimento ao cliente e triagem de e-mails nas plataformas sociais.
- Conteúdo e Calendário Editorial: Desenvolver, implementar e analisar conteúdo, além de gerenciar o calendário editorial e agendamento de posts.
- Monitoramento e Sentimento: Acompanhar menções da marca, monitorar o sentimento do público e configurar alertas para crises.
- Relatórios e KPIs: Elaborar relatórios detalhados, alinhando e monitorando os KPIs de desempenho.
- Análise e Planejamento Estratégico: Avaliar a performance geral das estratégias, planejar ações para mídias sociais e mídia paga, e pesquisar tendências.
- Ajustes Estratégicos: Realizar ajustes trimestrais com base em KPIs e atuar na gestão de crises.