Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Atendimento Pleno para atuar de forma estratégica na interface entre a agência e os clientes.
Importante: esta vaga não é atendimento ao cliente, SAC, recepção, call center ou suporte.
Buscamos alguém com experiência comprovada em Agências de Publicidade, capaz de gerenciar contas, demandas, prazos e entregas de campanhas.
Responsabilidades:
Ser o ponto focal estratégico entre clientes e os times internos da agência.
Construir e detalhar briefings completos para criação, mídia, planejamento e produção.
Acompanhar o fluxo de jobs de ponta a ponta, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
Organizar cronogramas, reuniões, apresentações e relatórios estratégicos.
Conduzir alinhamentos, negociações e reuniões semanais com clientes.
Interpretar necessidades do cliente e traduzir em entregas objetivas para o time.
Garantir excelência em todas as entregas e identificar oportunidades de novos projetos.
Gerenciar múltiplas contas simultaneamente com visão consultiva e postura proativa.