Você quer trabalhar em um dos maiores e mais inovadores grupos de comunicação 100% nacional?
Estamos em busca de um(a) Atendimento para integrar o time da IDK.
No Grupo We, somos movidos por criatividade, performance e espírito de startup.
Atuamos de forma integrada com publicidade, dados, tecnologia e conteúdo, sempre com foco em gerar resultados reais para grandes marcas.
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional que una organização, visão estratégica e habilidade de relacionamento. O papel será conduzir a comunicação entre cliente e equipe interna, garantindo transparência, alinhamento e entregas de qualidade. Inglês fluente é necessário para atendimento e apresentação de materiais.
Responsabilidades:
- Atuar como principal ponto de contato do cliente, garantindo relacionamento próximo, atendimento consultivo e comunicação clara.
- Gerenciar expectativas do cliente, alinhando escopo, prioridades e prazos com precisão.
- Coordenar projetos do início ao fim, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas e devidamente comunicadas.
- Facilitar o fluxo entre áreas internas, garantindo que cada time entenda o contexto, o objetivo e os prazos das demandas.
- Participar de rituais com o cliente, como apresentações, alinhamentos semanais e acompanhamento de performance.
- Monitorar indicadores dos projetos, interpretando dados e gerando insights relevantes para evolução contínua.
- Elaborar reports, documentos de alinhamento e registros operacionais que garantam visibilidade e organização.
- Antecipar riscos, propor soluções e manter o cliente atualizado sobre qualquer impacto no projeto.
- Contribuir para a melhoria dos processos internos de atendimento e gestão.