Somos especialistas em automação de processos e integração de sistemas — parceiros oficiais da Zoho no Brasil, atuando também com e-commerce, ERPs e marketplaces.
Nosso propósito é transformar operações complexas em fluxos inteligentes e automatizados, conectando tecnologia, pessoas e estratégia.
Atendemos clientes de grande porte em projetos estratégicos de transformação digital, migrando operações críticas e estruturando ecossistemas completos de CRM, marketing e analytics.
Sobre o Desafio
Você será responsável por liderar a implementação de um projeto estratégico que envolve:
- Migração completa Salesforce → Zoho CRM para cliente enterprise;
- Estruturação de múltiplos funis de vendas e módulos customizados;
- Integração com SAP Hana, Zoho Analytics e sistemas corporativos;
- Implementação de Zoho Bigin para operação de pré-vendas técnicas;
- Treinamento de equipes internas para autonomia operacional;
- Go-live com acompanhamento e garantia de ambiente 100% funcional.
Este é um projeto de alto impacto, onde você terá visibilidade direta com stakeholders e participará de decisões estratégicas.
Suas Principais Responsabilidades:
Implementação & Configuração
- Configurar, personalizar e otimizar Zoho CRM, Zoho Bigin e Zoho Flow;
- Mapear processos de negócio e traduzir requisitos em fluxos de automação (Blueprints, workflows e scripts Deluge);
- Criar e gerenciar regras de automação, lead scoring, dashboards e relatórios analíticos;
- Desenvolver novos módulos customizados (ex.: módulo jurídico, campos específicos).
Integrações & Migrações
- Implantar integrações entre Zoho e sistemas externos (SAP Hana, Zoho Analytics, telefonia, e-mails e WhatsApp corporativo);
- Conduzir migração de dados (Salesforce → Zoho), garantindo limpeza, padronização e validação de cadastros;
- Criar conectores via API REST, Webhooks e Zoho Flow.
Gestão & Suporte
- Realizar testes funcionais, homologações e treinamentos com as equipes do cliente;
- Documentar fluxos, configurações e melhores práticas de uso;
- Acompanhar o projeto até o go-live, oferecendo suporte técnico e funcional durante o período de estabilização (hypercare);
- Propor melhorias contínuas e otimizações pós-implantação.