Na Vision, atendimento não é operacional.
Buscamos alguém que assuma a conta como dona(o) desta - com visão estratégica, organização rigorosa e capacidade de conduzir clientes com segurança.
Você não será apenas ponte. Será responsável por qualidade, fluxo, clareza das entregas e evolução da conta.
Trabalhamos com empresas B2B (tecnologia, mercado financeiro e indústria), em projetos que exigem consistência e precisão.
Aqui não buscamos um “executor de pedidos”.
Esperamos alguém que pense, questione e conduza.
Responsabilidades:
- Ser o ponto focal do cliente, com postura consultiva e firme;
- Conduzir reuniões com clareza, objetividade e controle;
- Estruturar briefings completos (sem retrabalho);
- Garantir qualidade antes de qualquer entrega ao cliente;
- Gerenciar prioridades, prazos e fluxo de demandas;
- Acompanhar execução com times internos (criação, mídia, conteúdo);
- Registrar decisões, próximos passos e histórico das contas;
- Antecipar problemas (não reagir a eles);
- Gestão de tarefas e fluxo via Trello/Jira/Asana;
- Organização de pautas, atas e checkpoints;
- Follow-up ativo com cliente e equipe;
- Controle de qualidade (checklists antes de publicação);
- Apoio em propostas e organização de informações (Excel, Word, Powerpoint);
- Identificar oportunidades na base e sugerir melhorias estratégicas.