Sobre a agência
Sanduiche é uma agência de estratégia e criatividade especializada no universo de bares, restaurantes, gastronomia e hospitalidade.
Trabalhamos com marcas que fazem parte da cultura da cidade e desenvolvemos projetos que conectam comunicação, experiência, conteúdo e negócios.
Nossa atuação combina estratégia, criação, redes sociais, produção de conteúdo, campanhas, mídia, branding e relacionamento próximo com clientes que vivem o dia a dia da gastronomia e da hospitalidade.
O que buscamos
Procuramos uma pessoa de Atendimento / Gerente de Contas Pleno, com experiência em agência digital, para atuar na gestão de relacionamento com marcas, organização de fluxos internos, construção de briefings, acompanhamento de entregas, condução de reuniões e apoio estratégico na evolução das contas.
Buscamos alguém com boa comunicação, escrita clara, senso de organização, repertório de redes sociais e capacidade de transformar demandas de cliente em processos bem estruturados para as áreas de criação, conteúdo, mídia, estratégia e produção.
É essencial ter visão de negócio, jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de clientes e autonomia para acompanhar projetos do início ao fim, garantindo clareza, prazo, qualidade e alinhamento entre todos os envolvidos.
Principais responsabilidades
Gerenciar o relacionamento diário com clientes da agência, atuando como ponto focal entre marcas e equipe interna.
Receber, organizar e aprofundar briefings, garantindo que as demandas cheguem para criação, conteúdo, mídia, estratégia e produção com contexto, objetivo, prazo e direcionamento claro.
Conduzir reuniões com clientes, apresentações de status, alinhamentos de pauta, aprovações de campanhas e acompanhamento de projetos.
Organizar cronogramas, prazos, demandas recorrentes, entregas pontuais e prioridades de cada conta.
Acompanhar o fluxo de produção de conteúdos, campanhas, materiais institucionais, peças digitais, pautas, relatórios e demais entregas da agência.
Apoiar a construção de pautas, planejamentos, apresentações e direcionamentos estratégicos junto às áreas responsáveis.
Garantir que as entregas estejam alinhadas ao briefing, ao posicionamento da marca, aos objetivos do cliente e ao padrão de qualidade da agência.
Fazer follow-up com clientes e equipe interna, mantendo todos os envolvidos atualizados sobre prazos, aprovações, pendências e próximos passos.
Identificar oportunidades de melhoria, novos projetos, ajustes de rota e possíveis expansões de escopo dentro das contas atendidas.
Apoiar a gestão de expectativas, escopo e prioridades, contribuindo para uma relação saudável entre cliente e agência.
Participar da análise de resultados e relatórios, ajudando a transformar dados, aprendizados e percepções em próximos passos para as marcas.
Colaborar diretamente com as áreas de criação, estratégia, social media, mídia, produção e gestão da agência.