Foco Principal: Executar com agilidade e visão crítica o fluxo diário de demandas de conteúdo, garantindo que o processo entre o pedido do cliente e a entrega final ocorra sem ruídos e dentro do prazo.
Descrição do cargo:
É o(a) profissional responsável pela gestão do relacionamento e da esteira de conteúdo. Sua missão é garantir que a operação digital não pare. Recebe as demandas do cliente, organiza as informações, redige briefings claros para a criação e monitora cada etapa do processo interno. É a(o) guardiã(o) da marca e do calendário (tom de voz, formatos, datas de postagem), garantindo que o alto volume de aprovações não resulte em falhas operacionais.
Responsabilidades do dia a dia:
• Gestão de jobs: Abrir, acompanhar e encerrar as demandas no sistema de tráfego da agência.
• Escrita de briefings técnicos: Transformar as solicitações de ofertas e campanhas do cliente em instruções diretas para a Criação e Produção.
• Status report: Manter o cliente e o supervisor atualizados sobre o andamento de cada entrega.
• Conferência de peças: Realizar o primeiro check de qualidade (conferência de textos, preços e regras de promoção) antes de o material seguir para os níveis superiores.
• Atendimento diário: Resolver dúvidas operacionais do marketing do cliente de forma rápida e cordial.
• Organização de arquivos: Garantir que todos os históricos de aprovação e materiais finais estejam devidamente organizados.
Habilidades comportamentais (Softskills):
• Agilidade.
• Organização.
• Atenção aos detalhes.
• Espírito colaborativo.
• Resiliência para lidar com alto volume.