Atividades:
- Atuar na operação de TI colaborando para a eficiência do atendimento para atender ao nível de serviço acordado para o negócio;
- Participar da elaboração e execução de projetos para evolução da infraestrutura de TI, utilizando novas tecnologias e tendências de mercado;
- Analisar o desempenho dos sistemas e da infraestrutura de TI implantada, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, sugerindo metodologias de trabalho mais eficazes;
- Pesquisar e avaliar soluções disponíveis no mercado e sua aplicabilidade para a infraestrutura de TI, analisando a relação custo/benefício e a otimização e evolução dos serviços;
- Interagir com técnicos locais e de outras unidades, além de clientes, assim como com usuários não técnicos, internos e externos;
- Participar de iniciativas de resolução de problemas e apoio a operação quando necessário.