Qual será a sua missão com a Penso?
Nossa área está focada em atuar no atendimento presencial aos usuários do cliente. Nesta oportunidade os desafios são o suporte ao usuário final e VIP's, elaboração e execução de processos e projetos pequenos.
No dia a dia o técnico terá o apoio das equipes de níveis avançados e do gestor para auxiliar nas demandas de maior complexidade ou em casos de dúvidas.
O que você vai encontrar na Penso/Cliente?
Cliente presente na: Região da Paulista
Cliente especializado no segmento de: Advocacia
Oportunidade de se desenvolver em meio as demandas diárias, onde há infraestrutura híbrida local e em nuvem.
Alocado no cliente, conta com o apoio dos times de especialistas da Penso, além do suporte do supervisor/gestão para tratar demandas e dúvidas do cotidiano.
Além disso, a Penso é uma empresa de tecnlogia, portanto, dispõem de inúmeras oportunidades de crescimento interno, não se limitando ao ambiente de seus clientes
QUAIS OS DESAFIOS DESTE CLIENTE?
Gestão do tempo;
Empatia com o usuário;
Feedback e comprometimento;
Gerência da fila de chamados;
Gestão do servidor local e sistemas em nuvem;
Gestão de fornecedores de TI, tais como outsorcing de impressão, links de internet, etc;
Proatividade;
Atualização de documentações e controles de TI.