O(A) Especialista de Planejamento - Planner de negócios DIWE é responsável em desenvolver toda estratégia de marketing com foco no negócio do cliente a partir de profound marketing, planejar, acompanhar e entregar resultados a partir de soluções e propostas apontadas junto a área de Customer Success para clientes da base.
Atividade que vai desempenhar no dia a dia:
- Construir estratégias com foco em experiência e geração de valor;
- Analisar mercado e concorrência, entendendo em profundidade os desafios e oportunidades;
- Acompanhar as demandas do cliente dentro de DIWE, com foco no negócio;
- Acompanhar o time de XP na execução das demandas aprovadas pelo cliente;
- Analisar a performance das campanhas continuadamente;
- Coletar e analisar informações em ferramentas, como: Google Analytics, Google Search Console, Google Adwords, RD Station, SEMRush, Agora Pulse;
- Apoiar equipe de CS na entrega da melhor experiência para o cliente DIWE;
- Construir e acompanhar histórico de demandas e estratégias do cliente com foco no planejamento estratégico do negócio;
- Mergulhar no negócio do cliente para trazer as informações necessárias;
- Participar de reuniões semanais de equipe;
- Agendar reuniões com foco no desmembramento estratégico de ações relacionadas à estratégia construída;
- Desenvolver relatórios de resultados de marketing;
- Propor melhorias e soluções para demandas apontadas pelo cliente;
- Acompanhar o desenvolvimento da estratégia proposta e seus resultados com foco no negócio do cliente;
- Desenvolver e alcançar KPIs de área.
Características fundamentais de um Diwer:
- Inteligência Emocional;
- Visão sistêmica;
- Comunicação e relacionamento;
- Análise de dados;
- Autogestão;
- Criatividade;
- Gestão de conflitos;
- Foco em resultados;
- Trabalho em equipe.