Atividades:
• Atendimento ao cliente;
• Entender o projeto/demanda;
• Criar briefing para equipe referente a cada demanda;
• Listar melhorias - análises UX para o projeto;
• Buscar referências para as melhorias e realizar pesquisa de mercado;
• Reuniões de alinhamento com cliente (quinzenal);
• Garantir a entrega das tarefas - cumprindo todos os prazos estabelecidos;
• Tomar decisões envolvendo definições do projeto e soluções de problemas;
• Entendimento das plataformas (VTEX, TRAY, FBITS, entre outras) para execução de tarefas e validações;
• Gerenciar o tempo de demandas de cada tarefa junto à cada time responsável (criação e Desenvolvimento);
• Resolução de problemas diários ;
• Garantir os testes e validações de layout codificado;
• Gestão e acompanhamento das demandas solicitadas, buscando encaixar as solicitações dos clientes dentro das horas contratadas/mês;
• Acompanhamento semanal de horas executadas.