Fazer parte do time de Suporte da Plugg.to, não é simplesmente responder chamados. Aqui oferecemos soluções para entender a demanda dos clientes, isso feito com atendimento humanizado, nada de robôs ou scripts prontos.
Cada cliente tem suas particularidades então, se você for uma pessoa que sabe entender a necessidade do cliente e de forma objetiva solucionar seus problemas, pode se candidatar! Porque é esse o perfil que buscamos e claro, além de ser apaixonado(a) pelo que faz, visando acima de tudo qualidade e cordialidade.
Atividades:
Entender a demanda dos clientes e responder via chamado;
Manter o SLA sempre em dia;
Responder os chamados técnicos de forma clara;
Reportar todas as atividades para o líder do time através de reuniões semanais;
Realizar calls com os clientes e parceiros.