Responsabilidades:
Análise e segmentação das bases para identificação de perfil de clientes
Implantação e monitoria do ciclo de vida, campanhas e réguas de comunicação em ferramenta de CRM, realizadas via E-mail Marketing, Push, SMS e WhatsApp
Configuração e email marketing nas ferramentas e disparo
Analisar e propor correções/melhorias na jornada de um cliente
Acompanhar KPIs de CRM e propor planos de melhoria
Interface com demais times da agência e clientes