A Novacia é uma agência de Live Experience que produz eventos corporativos presenciais, digitais e híbridos. De premiações internas até conferências, somos especializados em criar eventos e suas comunicações para empresas de todos os portes, cobrindo do pré ao pós-evento com Marketing Digital e Inteligência Artificial. Buscamos um(a) Atendimento talentoso(a) e responsável, com experiência no acompanhamento da produção de eventos corporativos para se juntar à nossa equipe.
Como Atendimento especializado na produção de eventos, você será responsável por acompanhar todos os processos de produção, organizar as pautas das etapas dos eventos, o fluxo interno dos jobs e as entregas para os clientes. Você será o(a) principal ponto de contato dos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas. Esta função requer uma combinação de fortes habilidades de gerenciamento de projetos. excelente relacionamento com clientes e paixão por oferecer experiências excepcionais.
Responsabilidades:
- Construir e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, servindo como principal ponto de contato para todos os assuntos relacionados aos eventos;
- Colaborar com os clientes para entender seus objetivos, requisitos e preferências, traduzindo-os em briefings para as equipes internas da agência;
- Auxiliar, em apoio às equipes internas, na produção de propostas, cronogramas e orçamentos;
- Gerir equipes multifuncionais, incluindo Criação, Produção e fornecedores e parceiros;
- Garantir o cumprimento dos cronogramas, orçamentos e padrões de qualidade dos projetos, fornecendo atualizações aos clientes e partes interessadas internas;
- Identificar e resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios que possam surgir durante as fases de planejamento e execução;
- Manter-se atualizado(a) sobre as tendências do setor, melhores práticas e tecnologias emergentes para melhorar continuamente a qualidade e a inovação de nossas ofertas de eventos;
- Contribuir com os esforços de desenvolvimento de negócios, identificando oportunidades de upsell e participando de apresentações e argumentos de venda para clientes.