Estamos em busca de um(a) profissional para compor nossa equipe de atendimento ao cliente! Se você tem facilidade para lidar com pessoas, é organizado(a) e busca um ambiente colaborativo, venha fazer parte da nossa agência!
Principais Responsabilidades:
- Responder e interagir com os clientes em grupos de mensagens;
- Enviar demandas regulares e extras para aprovação dos clientes diariamente;
- Revisar todas as demandas para garantir que estejam corretas antes do envio;
- Compartilhar cronogramas semanais de postagens para clientes que aprovam o conteúdo;
- Agendar postagens semanais e, quando necessário, postar stories;
- Participar de reuniões mensais com os clientes para alinhar estratégias e feedbacks;
- Identificar e propor parcerias estratégicas tanto para clientes quanto para a agência;
- Realizar pesquisas de satisfação com os clientes trimestralmente;
- Realizar pesquisas e cotações para demandas específicas dos clientes;
- Agendar captações audiovisuais para campanhas e projetos.