Responsabilidades:
- Executar o projeto aplicando a metodologia da empresa e garantindo o objetivo do cliente dentro do escopo contratado, gerenciando a equipe, mantendo a qualidade e excelência do trabalho;
- Engajar a equipe para a efetivação de todas as tarefas com qualidade;
- Participar e liderar reuniões com clientes;
- Orientar e distribuir tarefas, sempre mantendo a qualidade na entrega;
- Realizar a manutenção da equipe dentro das "dailys", "directs" ou ligação para que desempenhem da forma esperada;
- Manter o funcionamento/atualização da ferramenta de gestão (ClickUp) e que a equipe também execute estas atualizações;
- Analisar processos de gestão e cobrar responsáveis;
- Gerenciar bem os cronogramas, garantindo que todas as tarefas sejam entregues dentro do prazo;
- Acompanhar indicadores de desempenho, principalmente o volume de horas disponível vs. executado;
- Monitorar, configurar e apoiar o time interno e clientes nas plataformas de e-commerce VTEX e Shopify.