A GV2C Consulting & Solutions é uma empresa com quase 20 anos no mercado, com foco em Tecnologia da Informação. Atualmente, buscamos um(a) Analista de Processos | Negócios para atuar em um dos nossos clientes na área de atendimento da plataforma de rastreabilidade. O(a) profissional será responsável por atender as unidades de negócio, entendendo e ajudando a resolver suas demandas de logs do dia a dia, além de propor melhorias nos processos de atendimento e monitoramento.
Responsabilidades:
- Atender as unidades de negócio, entendendo e ajudando a resolver suas demandas de logs do dia a dia;
- Realizar consultas de logs de negócio para rastreabilidade de produtos/serviços contratados;
- Atender novas solicitações de logs de negócio vindas da rede de agências;
- Montar dashboards de acompanhamento no Excel/Power BI com base nas pesquisas de satisfação da área para evolução dos trabalhos;
- Propor melhorias nos processos de atendimento e monitoramento dos logs.