Buscamos uma pessoa organizada, proativa e com forte senso de responsabilidade para liderar a operação e o relacionamento das contas da Gravity3.
Mais do que atender clientes, essa pessoa será responsável por transformar estratégia em execução, organizando fluxos, conectando times multidisciplinares e garantindo qualidade, previsibilidade e excelência nas entregas.
É uma posição para alguém que saiba lidar bem com múltiplas contas, projetos e prioridades ao mesmo tempo, mantendo organização, clareza e foco na satisfação do cliente.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar a carteira de clientes ativos e projetos pontuais.
- Garantir satisfação do cliente, qualidade das entregas e percepção de valor da Gravity3.
- Conduzir reuniões e alinhar expectativas, prioridades e próximos passos.
- Transformar ideias e reuniões em briefings claros e acionáveis para o time.
- Organizar e manter a fila de trabalho atualizada no Asana.
- Coordenar demandas entre conteúdo, design, mídia, planejamento e operação.
- Garantir cumprimento de escopo, qualidade e prazos.
- Antecipar riscos, gargalos e desalinhamentos operacionais.
- Organizar relatórios de entregas, performance e horas.
- Identificar oportunidades de evolução das contas e demandas extra fee.