Marcelo Klenke Szlachta
Marcelo Szlachta
Piraporinha - Diadema, São Paulo
procurando por: tempo integral, meio período, freela
Manutenção em computadores, suporte telefônico Telefónica/Vivo (Linha e Speedy), manutenção em computadores para escola IEMANO, suporte telefônico para assistência técnica UOL e UOL HOST (Site Pronto e Loja Pronta), Assistente de Marketing Digital.
+informações
- 7 anos de experiência
entre em contato com marcelo
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Experiências
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Assistente de Suporte Técnico
Janeiro 2012 . Novembro 2019
Suporte Técnico
Suporte telefônico para assistência técnica UOL e UOL HOST (Site Pronto e Loja Pronta), Assistente de Marketing Digital.
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Assistente de Suporte
Setembro 2011 . Dezembro 2011
Técnico de Suporte
Suporte ao ambiente de escola na sala de informática nos computadores utilizados pelos alunos e funcionários, orientação aos professores na utilização do projetor.
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Teleoperador
Setembro 2008 . Agosto 2011
Recepcionista Telemarketing
Setor de relacionamento ao cliente Speedy / Linha telefônica, Suporte de linhas residenciais e empresa, Suporte ao serviço Speedy residencial e empresa (ADSL).
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K2 Network
Janeiro 2023 - atual
Assistente de Suporte Técnico I
Auxílio a fibra ótica, sinal de WiFi, senha do WiFi, envio de técnico
Educações
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Dominio Tecnologia
2003 . 2003
Técnico . Hardware Especializado
Manutenção, reparo, hardware, monitores, impressoras.
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Senai Mario Amato
2003 . 2003
Técnico . Webdesign
Criação de sites, HTML, criação com bloco de notas (forma manual)
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Senac Santo André
2004 . 2005
Técnico . Em informática
Instalação, formatação, introdução a Windows Server/Linux, programação em VB, criação de sites com pacotes descontinuados da Macromedia (Hoje da Adobe)
Prêmio
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Nota de qualidade em atendimento
Notas em 100% em atendimento ao cliente Telefônica e UOL/Host
Habilidades
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Comunicação Escrita
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Comunicação Verbal
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Atendimento
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Identificação de problemas
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Gestão de Clientes
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Foco em Resultados
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Banco de Dados
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Email
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Mysql
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Photoshop
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Negociação
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Relacionamento
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Blog
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Windows
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Internet
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Brainstorm
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Suporte ao Cliente
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Lógica de Programação
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YouTube
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Briefing
Link
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MarceloKS
Meu Portfólio e currículo estão amostra neste site sobre meus conhecimentos e para atualizações futuras.