Somos uma empresa inovadora especializada em desenvolvimento de sites e aplicativos, bem como em estratégias de marketing digital. Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a) e criativo(a) para integrar nossa equipe dinâmica e colaborativa.
Estamos à procura de um(a) Customer Success para gerenciar projetos e garantir o sucesso dos clientes. O(a) candidato(a) ideal será responsável por garantir a satisfação dos clientes, coordenar o andamento dos projetos de Tecnologia, distribuir as demandas entre a equipe, acompanhar métricas de sucesso e manter um relacionamento próximo com os clientes.
Responsabilidades:
- Garantir o sucesso das contas dos clientes, assegurando a satisfação e engajamento;
- Criar cronogramas e apresentar conteúdos produzidos para os clientes;
- Controlar prazos e acompanhar a produção das atividades;
- Revisar materiais e coordenar aprovações finais;
- Manter contato direto com o cliente e a equipe, garantindo alinhamento e comunicação eficaz;
- Acompanhar os resultados dos clientes e propor melhorias estratégicas;
- Elaborar planos de melhorias contínuas.