Estamos procurando uma profissional capacitada para integrar nosso time e atuar em um papel estratégico no relacionamento com clientes e na geração e abertura de novos negócios. Será responsável por gerenciar uma carteira de clientes e identificar novas oportunidades, garantindo a entrega de resultados em projetos de marketing digital de performance.
Sua atuação será voltada para projetos complexos de médio e grande porte, com foco em negociações enterprise, onde é fundamental um nível avançado de habilidades comerciais para conduzir processos de negociação robustos e estratégicos. O objetivo principal é assegurar que as estratégias desenvolvidas estejam sempre em sinergia com os objetivos de negócios dos clientes, garantindo não apenas o alinhamento de expectativas, mas também promovendo a experiência desejada pelo nosso público-alvo, especialmente em negociações complexas e de alto valor agregado e uma parcela representativa da meta mensal da área comercial.
Principais Responsabilidades:
- Manter e expandir o relacionamento com a sua carteira de clientes estratégicos, garantindo a satisfação e a retenção a longo prazo. A profissional deverá atuar como um ponto focal para os clientes, oferecendo suporte e consultoria contínua para assegurar que as necessidades sejam atendidas e que o valor entregue esteja sempre alinhado às expectativas;
- Responsável pela abertura de novos negócios de forma estratégica, ampliando o portfólio de clientes da agência por meio de negociações complexas e de médio/ alto valor agregado. A profissional será responsável por mapear o mercado, desenvolver relacionamentos com tomadores de decisão e criar abordagens comerciais personalizadas, visando o fechamento de contratos que contribuam para o crescimento sustentável e de médio/ longo prazo da agência;
- Desenvolver e liderar, em conjunto com o time operacional e estratégico, análises detalhadas de marketing digital de performance, abrangendo o planejamento estratégico, plano de mídia, e serviços como SEO, mídia paga, CRM, gestão de dados e influenciadores. O foco será sempre o atingimento dos KPIs, além das necessidades e metas estabelecidas pelos clientes. Além disso, a profissional deverá gerenciar a execução dessas análises estratégicas, coordenando as equipes de especialistas para assegurar que todas as entregas sejam realizadas dentro dos prazos estipulados e com excelência;
- Analise de oportunidades no GA e em ferramentas do mercado (Sem Rush, SimilarWeb, BusMonitor, entre outras.) gerando insights consultivos baseados em dados para otimização contínua e potencializar os indicadores de resultado do projeto/negócio;
- Será responsável pela nutrição e gestão estratégica do seu pipeline de vendas, utilizando o Pipedrive como ferramenta/CRM comercial. Isso inclui o acompanhamento estratégico das oportunidades, atualização regular das informações dos clientes, identificação de leads quentes e frios, e a definição de ações e tarefas específicas para cada etapa do processo de vendas. O objetivo é garantir que todas as interações sejam registradas de forma eficaz, permitindo uma análise precisa do desempenho e maximizando as taxas de conversão;
- Explorar constantemente novas formas de otimizar e inovar os processos e técnicas comerciais, adotando tecnologias de Inteligência Artificial (IA), com abordagens criativas e consultivas. Isso inclui a análise de tendências de mercado e avanços em ferramentas digitais para identificar oportunidades de melhoria contínua. A profissional deverá incentivar a experimentação, utilizando testes A/B, análise de dados e outras práticas que ajudem a refinar e aperfeiçoar as soluções em desenvolvimento. O objetivo é garantir que as soluções sejam inovadoras, eficientes e gerem impacto positivo, mantendo sempre a equipe e os projetos à frente das mudanças no cenário digital e tecnológico;
- Atuar diretamente em negociações complexas e contratos de grande valor, garantindo a viabilidade financeira e estratégica. A profissional será responsável por conduzir negociações de alto impacto, equilibrando as necessidades do cliente com os interesses comerciais da agência;
- Trabalhar de maneira consultiva, alinhando expectativas entre clientes e equipe interna, traduzindo as necessidades e metas em ações práticas e estratégicas. O profissional terá um papel fundamental na comunicação entre as partes, assegurando que todos estejam em sintonia e que os objetivos estabelecidos sejam cumpridos de forma eficaz e eficiente.