Estamos em busca de um(a) profissional para realizar atendimento em nosso departamento de Social Media. O(a) profissional será responsável pela interlocução direta com os clientes e pelo suporte ao time de social media nas atividades diárias. Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa, com capacidade para gerenciar demandas e garantir que os prazos e expectativas dos clientes sejam atendidos.
Principais responsabilidades:
- Realizar reuniões e contatos periódicos para discutir e aprovar planejamentos de conteúdo, campanhas e estratégias digitais;
- Coordenar a aprovação de peças de conteúdo (posts, stories, anúncios) junto ao cliente, garantindo que estejam alinhadas às expectativas e estratégias;
- Manter um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, sendo o ponto de contato para dúvidas e feedbacks, zelando pela satisfação do cliente;
- Auxiliar o gestor do departamento de social media em tarefas diárias, como acompanhamento de cronogramas, revisões de conteúdo, busca de tendências e coordenação de entregas.