Estamos à procura de um(a) Community Manager que tenha experiência, disposição e vontade de atuar com o desenvolvimento de estratégias para o social listening e SAC, entregando qualidade, agilidade e boas ideias, além de contribuir com insights e participar da gestão e do relacionamento com o gestão da conta.
Essa pessoa também precisa ter familiaridade com a extração de dados das plataformas e acompanhamento de resultados. Para ocupar a vaga é essencial ter comprometimento, responsabilidade e vontade para atuar com uma conta expressiva, que oferece liberdade criativa para o desenvolvimento dos conteúdos.
Responsabilidades:
- Monitorar e analisar o ambiente digital utilizando o Buzzmonitor, coletando dados sobre a marca, concorrentes e tendências de mercado;
- Transformar dados de social listening em insights acionáveis, apoiando a tomada de decisões estratégicas;
- Atuar como termômetro da marca, identificando riscos e oportunidades em tempo real e propondo ações para aprimorar a percepção do público;
- Apoiar a gestão direta com relatórios detalhados sobre o sentimento do público e o desempenho das ações nas redes;
- Gerenciar a comunidade online, interagindo com os usuários de maneira estratégica e alinhada com o tom da marca;
- Colaborar com as equipes de conteúdo e criação, trazendo insights de engajamento e oportunidades de conteúdo relevante;
- Organizar, atualizar e seguir o cronograma de postagens definido junto a equipe e o cliente;
- Extrair, atualizar e acompanhar os resultados gerados pelos materiais desenvolvidos para trazer insights de otimização dos conteúdos;
- Ficar atento às tendências, trends e memes nas redes sociais para adaptá-los à linguagem do cliente;
- Extrair e organizar base de dados com os resultados das campanhas;
- Desenvolver e apresentar relatórios de resultados.