QUEM SOMOS: Uma empresa internacional de marketing digital presente em mais de 80 países e com mais de 1.000 escritórios. Já ajudamos mais de 100 mil empresas no mundo a alcançar sucesso com o marketing digital, além de termos conquistado mais de 145 premiações internacionais da Web Marketing Association, inclusive de melhor agência por dois anos consecutivos. Nossa unidade é uma das mais importantes operações globais da WSI e a uma das mais premiada internacionalmente. Nosso propósito é TRANSFORMAR SONHOS EM REALIDADE!
NOSSA CULTURA: Somos uma empresa em crescimento e com muitas oportunidades. Temos uma cultura forte e valorizamos profissionais que querem se desenvolver. Nossos valores são a base para tudo que fazemos! Aqui na WSI, somos colaborativos; pensamos grande; somos imparáveis; buscamos o auto aperfeiçoamento e somos incansáveis quando o assunto é ser imprescindível para o cliente. Nosso ambiente de trabalho é organizado, com processos eficientes para ajudar nosso time a alcançar a alta performance. Temos inúmeras oportunidades de aprendizado e possibilidades para você desenvolver sua carreira com autonomia e apoio de líderes e colegas.
Responsável por promover a saúde da área de Inteligência Comercial, garantia da qualidade na execução das tarefas, cumprimento das metas e indicadores, na busca pela excelência operacional e do atendimento (leads/clientes).
Responsabilidades:
- Participação de reuniões operacionais e estratégicas com clientes de IC;
- Presença em todos os grupos operacionais de clientes de IC no Discord e WhatsApp;
- Suporte em todas as operações de clientes de IC;
- Suprir atendimentos de leads na ausência de algum analista;
- Suporte nas reuniões com mídias digitais;
- Participar de reuniões de novas estratégias, campanhas e anúncios;
- Alinhamentos operacionais com outras áreas (mídias digitais, clientes, conteúdo e etc.);
- Realizar as interações com a IC, bem como sistemas, fluxos e processos;
- Report diário dos atendimentos e metas para supervisão;
- Realizar os atendimentos dos leads (ligação, WhatsApp, e-mail, etc.).