Olá! A L0gik, uma empresa de AdTech, do mesmo grupo da FK Agency, está em busca de Analista de CRM Pleno, com experiência em planejamento, análise e operação de ferramentas de CRM, como Marketing Cloud, Hubspot e RD Station.
Principais atividades:
• Acompanhar KPIs de CRM e propor planos de correção de rota e otimização;
• Análises ad hoc;
• Acompanhar e analisar métricas de aquisição, engajamento e retenção;
• Análise e segmentação de bases para identificação de perfil de clientes;
• Análise e recomendação de correções/melhorias na jornada de um cliente;
• Implantação e monitoria do ciclo de vida, campanhas e réguas de comunicação em ferramenta de CRM, realizadas via E-mail Marketing, Push, SMS e WhatsApp;
• Desenvolvimento e manutenção de funil de vendas;
• Monitorar e manipular as bases;
• Configuração e disparo de e-mail marketing nas ferramentas;
• Interface com demais times da agência e clientes;
• Integração com ferramentas de web analytics e mídias;
• Acompanhamento diário dos resultados;
• Elaboração e apresentação de Reports aos clientes;
• Habilidade em transformar insights de usuários/mercado em estratégias e ações escaláveis e eficientes. Identificar a causa raiz de problemas ao invés de focar nos sintomas.