Se você ama resolver problemas, construir relacionamentos duradouros e impactar positivamente a jornada do cliente, a nossa equipe de Customer Success está procurando alguém como você!
Responsabilidades:
Acompanhamento contínuo dos clientes para garantir que eles obtenham o máximo valor do nosso produto/serviço.
Trabalhar com as equipes de vendas e suporte para identificar e resolver problemas de clientes rapidamente.
Identificar oportunidades de Upsell e Cross-sell, oferecendo soluções personalizadas que atendam aos objetivos de longo prazo dos clientes e agreguem valor ao seu negócio.
Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir a sua satisfação contínua e minimizar riscos de churn (perda de clientes).
Analisar dados e feedbacks dos clientes para sugerir melhorias e aprimorar a experiência do cliente.