Somos uma agência de design que atua no mercado há 19 anos.
O design é a ferramenta que usamos para criar ou implementar um projeto.
Resolver desafios e necessidades dos nossos clientes é o que nos motiva.
Trabalhando de uma forma multidisciplinar e uma comunicação integrada, materializar ideias e apresentar soluções é nosso objetivo.
Buscamos um profissional experiente e altamente motivado para ocupar a posição de Atendimento Sênior em nosso estúdio de design.
Procuramos alguém que tenha um sólido conhecimento do setor de publicidade/design (principalmente com clientes offline), habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.
O Atendimento será responsável por gerenciar contas, supervisionar a execução dos jobs e garantir a satisfação do cliente.
Atividades:
• Gerenciar contas;
• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal;
• Compreender as necessidades e objetivos dos clientes para que, com o time, seja capaz de fornecer soluções eficazes;
• Identificar oportunidades para aumentar a receita da agência;
• Supervisionar todo o processo do início ao fim das campanhas;
• Fazer a gestão dos projetos com as equipes internas, como criação, redação e produção, para garantir a entrega bem-sucedida das campanhas;
• Assegurar que as campanhas estejam dentro do cronograma, dentro do orçamento e alinhadas com os objetivos do cliente;
• Fornecer recomendações para otimização de processos;
• Antecipar as necessidades dos clientes e responder de forma proativa a suas solicitações;
• Garantir a conformidade com os processos e procedimentos internos da agência.