Estamos em busca de uma pessoa especialista em CRM para atuar na área de Revenue Operations (RevOps), com foco em otimizar os processos comerciais, garantir a eficiência das operações de vendas e marketing, e impulsionar o crescimento previsível e escalável da receita. Explorar o uso de IA para escalar resultados com eficiência.
Você será responsável por estruturar, manter e evoluir nosso CRM como uma ferramenta estratégica, garantindo alinhamento entre as áreas de Vendas, Marketing e Customer Success.
Responsabilidades:
- Administrar e otimizar o CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou similar);
- Garantir a qualidade dos dados e a integridade dos pipelines de vendas;
- Criar e manter dashboards, relatórios e automações que apoiem decisões estratégicas;
- Trabalhar junto às áreas de Vendas, Marketing e CS para garantir processos integrados e fluidez na jornada do cliente;
- Apoiar na criação e execução de playbooks comerciais, com apoio de insights gerados por IA;
- Monitorar indicadores de performance (KPIs) e propor melhorias contínuas;
- Treinar os times no uso eficiente de CRM e ferramentas de IA.
- Atuar como guardião das melhores práticas de uso e governança do CRM.