Estamos em busca de um(a) Atendimento Publicitário com perfil comercial para se juntar ao nosso time dinâmico em uma agência de comunicação focada em digital.
O(a) profissional terá 2 responsabilidades: uma comercial e outra publicitária.
Responsabilidade comercial: realizar a qualificação de Leads através de conversas telefónicas, email, Whatsapp e outros canais de contato.
Responsabilidade publicitária: será responsável por gerenciar as relações com clientes, entender profundamente suas necessidades e traduzi-las em briefings claros e objetivos para as equipes internas.
Será essencial garantir a satisfação do cliente e prospects, monitorando a qualidade e os prazos de entrega dos projetos, além de identificar oportunidades de novos negócios e contribuir para o crescimento da agência.
Responsabilidades:
Qualificação de leads.
Gerenciar o relacionamento com clientes e atuar como principal ponto de contato entre o cliente e as equipes internas;
Desenvolver e apresentar propostas que atendam às necessidades e objetivos do cliente;
Acompanhar a produção e elaborar briefings para os departamentos de arte e mídia.
Monitorar o andamento dos projetos, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos;
Identificar oportunidades de upselling e cross-selling;
Realizar reuniões periódicas de alinhamento e apresentação de resultados;
Manter uma comunicação eficaz e transparente, garantindo a satisfação contínua dos clientes.