Estamos em busca de um(a) profissional com ampla experiência em atendimento publicitário e relacionamento com grandes marcas.
Sua missão será fazer a gestão dos projetos, estabelecendo comunicação objetiva, clara e segura com os clientes e todas as áreas da agência.
Para esta posição é imprescindível possuir perfil extremamente organizado(a), responsável e proativo, ter boa comunicação verbal e escrita, seguir e garantir os processos, saber trabalhar sob pressão,
ter resiliência, ótimo relacionamento interpessoal e flexibilidade para mediar o dia a dia entre a agência e o cliente.
É de extrema importância o gerenciamento dos projetos de ponta a ponta, desde a entrada e amadurecimento do briefing, até todo o desenvolvimento das etapas necessárias para cada demanda e entrega final/apresentação para o cliente. Esse(a) profissional precisa ser totalmente focado na solução e gestão de crise, ter olhar positivo e analítico para resolução de problemas e visão estratégica.
Responsabilidades:
Gerenciar grandes contas: ser a cara da agência no cliente, e a cara do cliente na agência;
Estabelecer e garantir relacionamento constante e seguro com os clientes;
Garantir a excelência, o padrão de qualidade, a segurança e a coerência em cada entrega para os clientes;
Garantir os processos operacionais da agência;
Gerenciar projetos de todos os portes de ponta a ponta – da entrada do briefing até a conclusão das demandas;
Coletar, elaborar e direcionar briefings completos dos projetos com as equipes internas;
Realizar e gerenciar cronogramas, checklists, apresentações, atas de reuniões internas e com o cliente, quando necessário;
Garantir o cumprimento dos prazos/cronogramas;
Analisar de forma crítica cada entrega, prezando garantir que os resultados atendam às expectativas dos clientes;
Fazer interface com todas as áreas da agência via sistema de gerenciamento de demandas (Runrun.it);
Acompanhar e garantir o processo administrativo e financeiro entre o cliente e as áreas responsáveis internas;
Acompanhar os projetos em campo junto aos clientes, quando necessário;
Elaborar de forma analítica e estratégica os relatórios pós-projetos;
Atender diversos clientes e projetos simultaneamente;
Apresentar e defender propostas para o cliente.
Liderar e ser referência para a equipe.