Você é apaixonado(a) por transformar clientes em fãs e gerar resultados reais?
No HelloDoc, nossa missão é ajudar clínicas e consultórios a crescerem com automações inteligentes que otimizam atendimento, reativam pacientes e aumentam faturamento.
E para isso, buscamos um(a) Customer Success com energia, organização e foco em resultado.
O que você vai fazer
• Atuar como ponto de contato principal para clientes, pós-venda, implantação e pós-implantação;
• Mapear todo o fluxo e ser o ponto focal do cliente durante a implantação;
• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo adoção total da nossa solução e atingimento de resultados;
• Conduzir reuniões de alinhamento e treinamentos para equipes das clínicas;
• Monitorar métricas de uso e engajamento, propondo ações para melhorar performance;
• Identificar oportunidades de expansão e up-sell.