Estamos em busca de um(a) Atendimento Digital para integrar nosso time na MCIA.
Se você é proativo(a), dinâmico(a), detalhista, tem perfil analítico e sabe lidar com alta demanda e múltiplos projetos ao mesmo tempo, essa oportunidade é para você.
Valorizamos profissionais com vivência no mercado imobiliário, experiência sólida em gestão de contas digitais e que sejam capazes de antecipar necessidades, manter a organização e entregar resultados consistentes sob pressão.
Responsabilidades:
- Realizar o onboarding de clientes, garantindo alinhamento de expectativas e processos;
- Agendar e liderar reuniões periódicas com clientes, conduzindo pautas estratégicas;
- Elaborar e consolidar relatórios analíticos de performance e acompanhar KPIs;
- Construir e manter um relacionamento próximo e proativo com clientes, antecipando demandas;
- Monitorar indicadores de desempenho para identificar melhorias e oportunidades;
- Criar e acompanhar planos táticos de marketing digital, alinhados às estratégias da empresa e dos clientes;
- Coordenar briefings internos e garantir a execução dentro dos prazos;
- Atuar em conjunto com os times de criação, mídia e planejamento para assegurar consistência e qualidade das entregas;
- Avaliar constantemente o progresso das contas e sugerir ajustes estratégicos;
- Garantir a padronização da comunicação e identidade de marca em todas as peças e canais.