Você é apaixonado(a) por dados, automação e estratégias que impactam diretamente a jornada do cliente?
Adora transformar insights em resultados concretos e busca sempre otimizar processos de comunicação e relacionamento?
Estamos procurando um Analista de CRM Sênior para fortalecer o time da Yooper!
Se você é uma pessoa estratégica, com visão 360º e, ao mesmo tempo, hands-on, essa vaga é pra você.
Seu principal desafio:
Atuar de forma estratégica e operacional dentro da área de CRM, garantindo excelência nas entregas, performance de campanhas e evolução contínua dos processos e ferramentas.
No seu dia a dia, você vai:
- Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM em diferentes plataformas (estratégias de e-mail, automações, fluxos de jornada);
- Acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs), propondo melhorias para maximizar resultados;
- Desenvolver e implementar fluxos de automação e segmentação avançada de base de clientes;
- Apoiar na definição de estratégias de relacionamento, garantindo personalização e relevância da comunicação;
- Atuar como ponto de referência técnica para o time, trazendo boas práticas e novas soluções de CRM;
- Pesquisar e propor inovações em ferramentas, métodos e estratégias para potencializar a jornada do cliente.