Na Repense, acreditamos que boas ideias nascem de boas relações.
Por isso, buscamos um(a) Executivo(a) de Contas que seja apaixonado(a) por construir conexões, organizar processos e garantir que cada entrega traduza a essência da marca dos nossos clientes.
O que esperamos de você:
Você será o ponto de contato entre o cliente e os times internos da agência, garantindo o alinhamento entre estratégia, criação, conteúdo, mídia, performance e BI.
Seu papel é acompanhar cada projeto do início ao fim — da elaboração do briefing ao cronograma de execução — mantendo o olhar atento à qualidade, aos prazos e à satisfação do cliente.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar o relacionamento com clientes de diferentes segmentos, construindo confiança e parceria de longo prazo;
- Acompanhar as entregas de ponta a ponta, do briefing à finalização dos projetos;
- Elaborar e acompanhar cronogramas e planos de ação;
- Integrar as áreas internas e monitorar a evolução dos jobs em cada time;
- Liderar reuniões semanais de alinhamento com clientes e equipes;
- Conduzir a gestão orçamentária dos projetos junto ao departamento financeiro;
- Identificar oportunidades de melhoria e crescimento (upsell).
Principais indicadores de sucesso:
- Satisfação do cliente;
- Satisfação da equipe interna;
- Upsell e fidelização de contas.