Você quer trabalhar em um dos maiores e mais inovadores grupos de comunicação 100% nacional?
Estamos em busca de alguém para se juntar ao time de atendimento da Agência We. #AtendimentoPublicitário
No Grupo We, somos movidos por criatividade, performance e espírito de startup.
Atuamos de forma integrada com publicidade, dados, tecnologia e conteúdo, sempre com foco em gerar resultados reais para grandes marcas.
Sobre a vaga:
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar e desenvolver o time de atendimento, garantindo a excelência no relacionamento com os clientes, a qualidade das entregas e o alinhamento estratégico entre clientes, criação, mídia e demais áreas da agência.
Esse(a) profissional será responsável por acompanhar projetos de ponta a ponta, gerir prioridades, prazos e expectativas, além de atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de negócio e melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades:
- Supervisionar e orientar o time de atendimento, promovendo desenvolvimento, engajamento e alta performance;
- Atuar como principal ponto de contato entre agência e clientes, garantindo relacionamento próximo, transparente e estratégico;
- Gerenciar demandas, cronogramas, escopos e prazos dos projetos;
- Garantir o alinhamento entre atendimento, criação, mídia, produção e demais áreas;
- Participar de reuniões com clientes, apresentações de campanhas, status reports e alinhamentos estratégicos;
- Contribuir para a melhoria dos processos internos do atendimento.